スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法について

スタディサプリが解約できないって本当？解約ができない主な原因について紹介します

スタディサプリをやめたいと思ったときに、「なぜか解約できない」「手続きが分かりづらい」と戸惑ってしまう方が少なくありません。
実はその多くのケースは、手順を間違えているわけではなく、「解約」と「退会」の違いが正しく理解できていないことが原因です。
スタディサプリでは、有料サービスをやめるためには「解約」、アカウントそのものを消すには「退会」という2つの別の手続きが必要になります。
この違いを知らずに退会だけしてしまうと、有料プランが継続されてしまう場合もあるため注意が必要です。
ここでは、解約ができないと感じるよくある原因について解説していきます。

原因１・「解約」と「退会」を混同してしまっている

スタディサプリの手続きで最も多い誤解が、「解約」と「退会」を同じものと思ってしまうことです。
この2つはまったく異なるもので、それぞれ役割が違います。
解約をしないまま退会だけしてしまうと、有料プランの契約はそのまま残り、料金が引き落とされ続けてしまうこともあるので注意が必要です。

解約は有料サービス（ベーシックコース・合格特訓コースなど）をやめる手続き

「解約」とは、現在契約している有料コースの利用を停止するための手続きです。
たとえば、ベーシックコースや合格特訓コース、英語コースなどの課金を止めたい場合は、まずこの「解約」の操作を行う必要があります。
解約手続きを終えると、その時点での契約期間が終了するまでは利用でき、それ以降は料金が発生しなくなります。

退会はアカウント情報そのものを削除する手続き

一方、「退会」はアカウントそのものを削除するための操作です。
これを行うと、登録していたメールアドレスやパスワード、学習履歴などすべての情報が削除されます。
ただし、退会だけをしても有料プランの解約が完了していないと、料金の請求が止まらない場合があるため注意が必要です。

まずは有料コースを解約後、必要があれば退会も行う

スタディサプリをやめるときは、まず最初に「解約」を行いましょう。
その後、もう使わないと決めた場合に限り、「退会」手続きに進むことでトラブルを防ぐことができます。
両方の手続きがあることを知っておくだけで、安心してサービスを利用し、必要なタイミングでスムーズに手続きができます。

原因２・アプリやスマホからは解約できない

スタディサプリを解約できないと感じる理由のひとつに、「アプリから手続きができない」という点があります。
スタディサプリのアプリは、動画視聴や問題演習といった学習機能に特化しており、契約の管理や解約の操作には対応していません。
そのため、解約したい場合はスマホやパソコンのブラウザを使い、スタディサプリの公式学習Webサイトにアクセスする必要があります。
保護者用の親アカウントでログインし、マイページ内の「契約内容の確認・変更」から操作を行う流れになります。
アプリ内に「解約」のボタンが見つからない場合は、アプリではなくブラウザを使うという点を意識するだけで、手続きがスムーズに進みます。

原因３・解約できる「タイミング」に制限がある

もうひとつのよくある原因が、「解約のタイミング」に関する誤解です。
スタディサプリは月額課金制となっており、解約のタイミングによっては次回の請求が発生してしまうことがあります。
たとえば、次の更新日の直前に解約手続きをしても、システムの反映が間に合わず、翌月の料金が発生してしまうケースがあります。
また、無料体験期間中に解約したい場合も、期間終了の数日前には手続きを済ませておくことが安心です。
スタディサプリでは「月の途中で解約しても、契約期間の最終日までは利用可能」という仕組みのため、余裕をもって早めに解約するよう心がけるとよいでしょう。
タイミングを見誤ると「ちゃんと手続きしたのに請求がきた」という事態になりかねないため、更新日の確認も忘れずに行っておくことが大切です。

原因４・親アカウントで手続きしていない

スタディサプリ小学・中学講座では、「子供用アカウント」と「親用アカウント」が別々に用意されています。
この仕組みは、保護者が学習の進捗や契約状況を管理しやすくするためのものですが、解約時にはこのアカウントの違いが原因でつまずくことがあります。

スタディサプリ小学・中学講座は子供用アカウントと親用アカウントが別れている

日頃、子どもが勉強で使っているアカウントは「子供用アカウント」と呼ばれ、動画の視聴や問題の解答がメインの機能です。
一方、「親用アカウント」は、契約内容の確認や支払い、解約手続きなどを行うためのアカウントです。
ログイン時にどちらのアカウントかをしっかり確認することが大切です。

子供用アカウントでは解約できません

解約ボタンが見つからないというトラブルの多くは、子供用アカウントで操作していることが原因です。
このアカウントでは契約情報にアクセスできず、解約手続きを行うことはできません。
正しい手順としては、親用アカウントでWeb版にログインし、マイページから「契約内容の確認・変更」に進んで解約手続きを行う必要があります。

原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている

スタディサプリには、通常の月額プラン以外に、長期契約や特典付きプランなど、契約内容にバリエーションがあります。
特にクレジットカード払いでキャンペーンを利用している場合などは、解約のタイミングや操作画面が通常と異なる場合があります。
このため、通常の解約画面を探しても見つからない、または手続きが完了しないといったトラブルにつながることがあります。

特典付きプランを利用している場合は、契約時の案内メールやマイページの「契約詳細」を確認し、指定された解約方法に従って手続きを進める必要があります。
また、不明点がある場合は、早めにスタディサプリのサポートへ問い合わせて確認しておくのが安心です。
解約手順を誤ってしまうと、契約が継続してしまうこともあるため、契約内容をよく確認したうえで進めることが大切です。

スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いについて解説します

スタディサプリをやめたいと考えたときに、まず知っておきたいのが「解約」と「退会」はまったく別の手続きであるということです。
この2つを混同してしまうと、「解約したつもりなのに請求が続いている」「退会したけどデータが残っている」といったトラブルの原因になってしまいます。
ここでは、スタディサプリにおける解約と退会の違いを表にまとめながら、それぞれの意味をわかりやすく解説していきます。

スタディサプリの解約と退会の主な違いについて

項目	解約	退会
何をやめる？	有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用をやめる	アカウントそのものを削除する
料金は？	解約しないと自動更新で料金が発生し続ける	退会しても、解約していないと料金は引き落とされることがある
手続き後は？	無料会員になり、動画視聴不可。データはアカウント内に残る	アカウント情報、学習履歴がすべて消える。復活不可
どこで手続きする？	親アカウント → ブラウザ版「マイページ」から	解約後、親アカウント → ブラウザ版「マイページ」

このように、解約はあくまで有料サービスの利用を止めるための操作であり、退会はサービスそのものから完全に離れるための操作になります。
特に注意したいのは、退会だけを行っても解約が完了していない場合は、料金が引き続き発生することがあるという点です。
まずは必ず「解約」を行い、必要があればその後に「退会」するという流れが正しい手順となります。

スタディサプリは、自分のタイミングで学習を始めたり、休んだりできる柔軟なサービスです。
この「解約」と「退会」の違いを正しく理解しておけば、安心して利用することができます。

スタディサプリの解約とは？解約とは「有料サービスを止めること」です

スタディサプリの「解約」とは、現在利用している有料プランの契約を終了させ、料金の支払いを止めるための手続きです。
あくまで「サービスの利用をやめる」ことを意味し、アカウント自体は残るため、ログイン情報や学習履歴は引き続き保管されます。
一時的に利用を休止したい場合や、ほかの教材に切り替えるためにいったんストップしたい場合などに適した方法です。
ここでは、スタディサプリの代表的な有料サービスと、それぞれの解約対象について詳しくご紹介します。

解約とは１・解約は有料サービス・小学講座のベーシックコースをやめること

小学生向けのベーシックコースは、月額2,178円から利用できる定額制の学習プランです。
主要教科（国語・算数・理科・社会）の動画や問題集が使い放題ですが、解約するとそれらのコンテンツが利用できなくなります。
ただし、学習履歴はアカウントに残るため、再契約すればすぐに学習を再開することができます。

解約とは２・解約は有料サービス・合格特訓コースをやめること

合格特訓コースは、専任のコーチによる学習サポートが受けられる個別指導付きの有料プランです。
このプランの解約には、専用の解約画面から手続きを進める必要があり、一般のベーシックコースとは若干手順が異なる場合もあります。
受験が終わったタイミングや、サポートが不要になったときには、このコースの解約を検討するとよいでしょう。

解約とは３・解約は有料サービス・英語コースをやめること

英語コースは、英検対策やリスニング強化など、英語学習に特化したコースで、こちらも別料金が発生する有料プランです。
英語コース単体での契約をしている方は、このコースだけを個別に解約することも可能です。
親アカウントからログインし、「契約内容の確認・変更」ページで対象のコースを選択して解約する流れになります。

このように、スタディサプリの解約は利用しているコースに応じてそれぞれ対応が必要ですが、いずれもマイページから簡単に手続きすることができます。
「もう使わない」と決めたときはもちろん、「少し休みたい」「子どもに合うかどうか試してみたい」といったときにも、柔軟に対応できるのがスタディサプリの便利なところです。

スタディサプリの解約の特徴について解説します

スタディサプリを解約する際に、「その後どうなるのか」が気になる方は多いと思います。
解約というと、「すぐに使えなくなる」「アカウントが消える」といったイメージを持ちやすいですが、スタディサプリの解約は非常に柔軟で、利用者の状況に応じた使い方がしやすい仕組みになっています。
ここでは、解約後の状態やメリットについて、4つの特徴に分けてご紹介します。

特徴１・解約してもアカウントは残る

スタディサプリでは、解約をしても登録したアカウントは削除されません。
そのため、ログイン情報はそのままで、マイページにもアクセスすることができます。
この仕組みにより、必要になったときにすぐに利用を再開できるという大きな利点があります。

特徴２・「無料会員」という状態になり、動画の視聴はできなくなる

解約後は「無料会員」としてアカウントが残りますが、有料サービスに含まれる動画視聴やテキストの利用はできなくなります。
ただし、アカウントが削除されたわけではないため、契約を再開すればすぐに元のように使えるようになります。
一時的にお休みしたいときにはぴったりの仕組みです。

特徴３・学習履歴は保持されるから、再開したいときはすぐ再契約でき

解約しても、これまでの学習履歴や進捗状況はアカウント内に残ります。
そのため、再度契約を再開すれば、途中までの履歴を引き継いで続きから学習を進めることができます。
「一度解約したけど、やっぱりまた使いたい」という場合にも、安心して再スタートが可能です。

特徴４・月の途中で解約しても、契約期間の終了までは利用可能

スタディサプリの解約は、月額制の契約期間が終了するまで有効です。
つまり、月の途中で解約手続きをしても、すぐに使えなくなるわけではなく、その月の終了日までは引き続き学習することができます。
無駄なく、しっかりと使い切ってからやめられるのは、利用者にとってありがたいポイントです。

このように、スタディサプリの解約は利用者にとって非常に使いやすく、再開しやすい仕組みが整っています。
無理なく続けたい方、時期に合わせて利用したい方にとって、とても柔軟な学習スタイルを提供してくれるサービスです。

スタディサプリの退会とは？退会とは「アカウントそのものを削除すること」です

スタディサプリの「退会」とは、アカウントそのものを完全に削除する手続きのことを指します。
「解約」はあくまで有料サービスの利用停止を意味しますが、「退会」はスタディサプリのすべての情報を消去し、今後一切利用しないという意思表示になります。
この手続きを行うと、ユーザー情報や学習履歴などがすべて削除され、ログインもできなくなります。
これから紹介する各項目を確認し、自分にとって本当に退会が必要かをしっかり見極めてから手続きを行いましょう。

退会とは１・ユーザー情報が削除される

退会を行うと、氏名や生年月日、学年、学校名など、スタディサプリに登録していたすべての個人情報が完全に削除されます。
退会後は、再度ログインすることもできず、過去の登録内容を確認することも不可能になります。
情報を残したくない場合には安心ですが、今後の再利用を検討している場合は注意が必要です。

退会とは２・学習履歴が削除される

これまでに取り組んできた動画の視聴履歴、問題の解答履歴、進捗情報などもすべて削除されます。
一度退会してしまうと、これらのデータを復元することはできず、ゼロからのスタートとなります。
長期間学習を続けてきた場合や、途中まで進めた内容を記録として残したい場合には、退会は慎重に判断する必要があります。

退会とは３・登録メールアドレスが削除される

スタディサプリに登録していたメールアドレスも、退会と同時に削除されます。
そのアドレスでのログインや再登録ができなくなる可能性があるため、再利用を考えている方は注意が必要です。
退会後に再びスタディサプリを利用する場合は、新しいメールアドレスを使って、新規登録し直す必要があります。

このように、退会は「完全にスタディサプリをやめる」という明確な決断が必要な手続きです。
迷いがある方は、まず「解約」にとどめて様子を見てから、必要であれば「退会」を選ぶのがおすすめです。

スタディサプリの退会の特徴について解説します

スタディサプリの「退会」は、有料サービスの利用を止める「解約」とは異なり、アカウント自体を完全に削除する操作です。
一度退会を行うと、これまでに登録した情報や学習履歴はすべて消去され、元に戻すことはできません。
「もう二度と使わない」と決めている方にとっては有効な手段ですが、再利用を少しでも考えている方には注意が必要です。
ここでは、スタディサプリの退会に関する主な特徴をわかりやすく紹介します。

特徴１・アカウント情報が完全に消える

退会を行うと、スタディサプリに登録していたアカウント情報がすべて削除されます。
氏名、学年、学校名、メールアドレスなど、本人に関するデータは一切残らなくなります。
このため、ログインや契約内容の確認も一切できなくなります。

特徴２・学習履歴も全部削除

これまでに学んできた講義の視聴履歴や、問題の解答記録、達成状況といった学習履歴もすべて消去されます。
一度退会してしまうと、再開する場合でも進捗を引き継ぐことはできず、まったくの新規状態でスタートすることになります。

特徴３・再度利用する場合は「新規登録」からやり直しが必要

退会後にスタディサプリを再び使いたくなった場合は、新しいメールアドレスで新規登録する必要があります。
過去に使用していたアカウント情報は使えない場合があるため、まったく新しいスタートとなります。
今後また利用する可能性がある方には、退会は慎重に判断することが大切です。

特徴４・無料会員の状態でもアカウントは残るけど、それすら削除するのが「退会」

スタディサプリは、有料サービスを解約しても無料会員としてアカウントを保持し続けることができます。
この無料会員状態では、動画視聴などはできませんが、学習履歴は保存されたままです。
「退会」は、その無料会員アカウントすら完全に削除してしまう操作となります。

退会は非常に強い処理であり、一度行うと元に戻すことはできません。
将来的に再利用を考えている方や、迷いがある方は、まずは「解約」だけをして様子を見るのがおすすめです。

スタディサプリの解約ができない！？解約方法について詳しく紹介します

スタディサプリを解約しようと思っても、「ボタンが見当たらない」「手続きの場所が分からない」と戸惑う方が少なくありません。
その原因の多くは、アプリからではなくブラウザを使って解約する必要があるという点や、親アカウントでの操作が求められる点にあります。
ここでは、スタディサプリの正しい解約方法をステップごとに分かりやすくご紹介します。

解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする

スタディサプリの解約は、保護者の「親アカウント」からしか行うことができません。
子ども用アカウントには契約情報が表示されないため、解約ボタンも出てきません。
また、スマートフォンのアプリでは解約手続きができないため、SafariやChromeなどのブラウザを使ってスタディサプリのWeb版にアクセスする必要があります。

アプリからの解約はできません/かならずWEB版からログインしてください

スタディサプリのアプリは学習専用の設計となっており、契約や支払い関連の操作には対応していません。
解約を希望する場合は、ブラウザから公式サイトにアクセスし、ログイン後に手続きを進めましょう。

解約方法２・マイページの「ご利用中のサービス」を選択します

Web版に親アカウントでログインしたら、マイページに進みます。
その中にある「ご利用中のサービス」という項目を選択すると、現在契約中のプランが表示されます。
ここで解約したいサービスを確認します。

解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリックします

対象のプランが見つかったら、「契約内容の確認・変更」というボタンをクリックします。
ここでは契約中のプラン内容や次回の請求日などを確認できるほか、解約へと進むためのリンクも表示されます。

解約方法４・「解約する」を選択します

画面下部に表示されている「解約する」ボタンをクリックします。
その後、確認画面に進み、案内に従って必要な入力を済ませると、解約手続きが完了します。

解約方法５・登録メールアドレスに解約完了メールが届きます

手続きが無事に完了すると、登録しているメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が届きます。
このメールが届いたことを確認できれば、次回以降の請求は発生しません。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、再度マイページで契約状況を確認しましょう。

以上の手順を守れば、スタディサプリの解約はスムーズに行えます。
「やめるときも安心して手続きできる」この点も、スタディサプリが多くの家庭で選ばれている理由のひとつです。

退会ではなく「解約だけ」をおすすめする人について紹介します

スタディサプリをやめるとき、「完全に退会するべきか、それとも解約だけにとどめておくべきか」で迷う方も多いと思います。
実は、すぐに退会してしまうよりも、状況によっては「解約だけ」にとどめておく方が便利で安心なケースもあります。
ここでは、「解約だけ」をおすすめしたい人の特徴について、具体的にご紹介します。

解約だけをおすすめする人１・また使うかもしれない（迷っている）

「いったんやめるけれど、また使うかも…」という気持ちが少しでもある方には、退会せずに解約だけしておくのがおすすめです。
アカウントを残しておけば、再開したいと思ったときにすぐ再契約でき、学習をスムーズに再開できます。
完全に削除してしまうと、次回は新規登録が必要になり、履歴も引き継げません。

解約だけをおすすめする人２・学習履歴は残しておきたい

これまで頑張ってきた学習の記録を残しておきたい方にも、「解約だけ」が向いています。
スタディサプリでは、解約してもアカウント内に学習履歴が残るため、過去の進捗や理解度を確認することができます。
再開時にはその履歴をもとに、無理なく続きから始めることができる点も大きなメリットです。

解約だけをおすすめする人３・キャンペーンやお得な情報は受け取りたい

スタディサプリでは、定期的に再入会キャンペーンや期間限定の割引情報が配信されることがあります。
アカウントを残しておけば、こうしたお得な情報をメールなどで受け取ることができます。
完全に退会してしまうと、これらの案内も届かなくなるため、将来的に少しでも再開の可能性があるなら解約だけにとどめるのが安心です。

このように、スタディサプリをすぐに完全にやめるのではなく、「一時的に休む」「様子を見たい」と考えている方には、解約だけを行ってアカウントを残しておく方法がとても便利です。
必要になったときにすぐ再開できる柔軟さも、スタディサプリの魅力のひとつです。

スタディサプリの解約ができない！？退会方法について詳しく紹介します

スタディサプリの利用を完全にやめたい場合は、「解約」だけでなく「退会」の手続きを行う必要があります。
解約は有料プランの利用停止を意味しますが、アカウントそのものは残ります。
一方で退会は、個人情報や学習履歴などすべてのデータを削除し、二度と利用できない状態にする手続きです。
ここでは、スタディサプリの退会手続きをステップごとに分かりやすく解説します。

退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン

退会の手続きは、必ず保護者用の「親アカウント」で行う必要があります。
子供用アカウントでは退会操作はできません。
また、スマートフォンアプリでは退会ができないため、ブラウザ（SafariやChromeなど）からスタディサプリの学習Webにアクセスしてログインしてください。

退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択します

ログイン後、マイページにある「ご利用中のサービス」から「契約内容の確認・変更」をクリックします。
解約手続きを済ませた状態であれば、ページ下部に「退会する」という項目が表示されるので、そこから手続きを進めます。
退会は解約を完了していないと進められないので、必ず先に有料プランの解約を済ませておきましょう。

退会方法３・注意事項を読んで進みます

退会画面では、退会によって削除される情報や復元できない内容についての注意事項が表示されます。
すべてのデータが完全に消えること、再度利用する場合は新規登録が必要になることを確認し、問題なければ同意して次に進みます。

退会方法４・退会が完了

確認画面で「退会する」を選択すれば、手続きは完了です。
この操作によって、アカウントは完全に削除され、スタディサプリへのログインやサービスの利用はできなくなります。
登録メールアドレスなども消去されるため、同じ情報での再登録ができない場合もあります。

スタディサプリの退会は慎重に行う必要があります。
「もう使わない」とはっきり決めた場合のみ実行し、「また使うかも」と思っている方はまず「解約」にとどめておくのがおすすめです。

解約だけではなく「退会」をしたほうがいい人について紹介します

スタディサプリをやめるときには、「解約」と「退会」のどちらを選ぶかで迷うこともあるかもしれません。
一時的に利用を休止する場合は「解約」だけで十分ですが、もう二度と使う予定がない、完全にアカウントを消したいという場合は「退会」の手続きを行うことが適切です。
ここでは、特に「退会」を選んだほうがよい人の特徴について、具体的にご紹介します。

退会したほうがいい人１・もうスタディサプリは使わないと決めた

スタディサプリを今後使う予定がなく、再開する気持ちが全くないという方は、退会をしてアカウントをきれいに削除しておくと安心です。
ログイン情報や学習履歴なども不要になるため、すっきりと整理することができます。

退会したほうがいい人２・個人情報を完全に削除したい

スタディサプリには、氏名や学年、メールアドレスなどの個人情報が登録されています。
これらをすべて削除したいと考える場合は、退会をすることでアカウントごと完全に情報を消去できます。
情報管理の面からも、使わないサービスのアカウントを残しておきたくない方にはおすすめです。

退会したほうがいい人３・学習履歴が残るのは嫌だ

過去の学習履歴が残っている状態を避けたい、全てリセットしたいという場合も、退会が適しています。
退会すると、視聴履歴や進捗データ、解答記録などもすべて消去されるため、情報を一切残したくないという方には最適な選択です。

退会したほうがいい人４・他にお気に入りの家庭用学習タブレットがある

すでに別の家庭学習サービスをメインで使っており、スタディサプリに戻る予定がない方も退会を検討してよいタイミングです。
利用中のサービスで満足していて、スタディサプリを使う可能性が低いのであれば、アカウントを残しておく必要はありません。

このように、スタディサプリを完全に手放したいと考えている方には、退会という選択が向いています。
ただし、退会後はすべてのデータが復元できなくなるため、少しでも迷いがある場合は、まず「解約」だけにとどめておくことをおすすめします。

スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します

良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた

良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる

良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める

良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった

良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい

悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由

悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約

悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい

悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも

悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい

スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問

スタディサプリを利用している中で、「解約したはずなのに請求が止まらない」「解約方法が分かりづらい」といった疑問や不安の声を耳にすることがあります。
このページでは、そんなよくある質問をまとめてご紹介し、それぞれの疑問に対して簡潔にお答えしています。
気になる項目があれば、該当するリンク先のページで詳しく確認してみてください。

スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください

スタディサプリ小学講座は、「子どもが自分から勉強するようになった」「授業がわかりやすい」といった口コミが多く、全体的に高評価を得ています。
特に、プロ講師の動画授業のわかりやすさや、月額2,000円台で5教科すべて学べるコスパの良さが、保護者から高く評価されています。
一方で、「低学年向けの動画がない」「自発的にやる力が必要」といった声もあり、子どもの性格や学習スタイルに合った活用が大切です。

スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？

はい、スタディサプリ小学講座には、英語も含まれています。
国語・算数・理科・社会に加え、小学生向けに基礎から始められる英語講座も用意されています。
発音やリスニング、簡単な文法や単語など、小学校英語に必要な要素をバランスよく学ぶことができ、中学英語へのスムーズな橋渡しにもなります。
動画授業を通して、楽しく英語に触れることができるため、初めて英語を学ぶお子さんにもぴったりです。

スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？

スタディサプリ小学講座では、授業に対応したテキストが用意されています。
テキストは動画授業と連動しており、内容をより深く理解するための補助教材として活用できます。
基本的にはPDF形式でダウンロードが可能となっており、自宅で印刷して使うことができます。
また、印刷が難しい場合には、公式サイトから冊子版のテキストを購入することも可能です（別途費用がかかります）。
「しっかり書いて覚えたい」「紙で学習したい」というお子さんには、テキストの活用がおすすめです。

スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください

スタディサプリ小学講座の解約がうまくいかない場合、多くは手続きのタイミングや方法に原因があります。
主な原因としては、アプリからではなくWEB版からでないと解約できないことや、更新日前日までに手続きを完了していないことが挙げられます。
解約は「契約情報の確認・解約」画面から進める必要があり、手続き後は登録メールに解約完了の通知が届くことで完了となります。
年額プランの場合は、途中解約しても返金がない点にも注意が必要です。
安心して手続きを進めるために、事前に手順を確認しておくとスムーズです。

スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？

はい、スタディサプリ小学講座では、学年に関係なくすべての学年の動画授業を自由に視聴することができます。
そのため、今の学年より上の内容を「先取り」して学ぶことが可能です。
たとえば、算数や理科など得意な教科では、1つ上の学年の単元に挑戦してみることで、学力をさらに伸ばすことができます。
先取り学習により、「理解が深まった」「学校の授業が楽になった」という声も多く、自信を育てるきっかけにもなります。

スタディサプリにはどのような講座がありますか？

スタディサプリには、学年や目的に応じて選べるさまざまな講座が用意されています。
具体的には、小学生向けの「スタディサプリ小学講座」から始まり、中学・高校・大学受験に対応する講座、さらに社会人向けの英語学習「スタディサプリENGLISH」まで幅広く展開しています。
それぞれの講座は、基礎から応用まで段階的に学べる構成となっており、どの世代でも安心して学習に取り組むことができます。

スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？

各講座の違いは、対象学年と学習内容の深さ・範囲にあります。
小学講座は、基礎学力の定着や学習習慣の形成を目的としたシンプルで分かりやすい内容が中心です。
中学講座では、定期テスト対策や高校受験を意識した内容が増え、より実践的な演習も含まれます。
高校講座・大学受験講座では、科目ごとの専門性が高まり、入試対策に特化したハイレベルな内容が展開されます。
それぞれの学年・目的に合わせて内容が設計されているため、段階的に無理なくステップアップできます。

スタディサプリの講座のレベルについて教えてください

スタディサプリの講座は、基礎から応用まで幅広いレベルに対応しているのが特長です。
たとえば、小学講座では教科書レベルの内容をわかりやすく解説し、苦手な子でも理解できるように構成されています。
一方で、応用問題や中学受験レベルの内容にも対応しており、得意を伸ばしたい子どもにも適しています。
中学・高校・大学受験講座でも、基礎講座から難関校対策まで段階的に選べるようになっており、幅広い層に対応しています。

スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？

はい、スタディサプリではすべての講座が「自分のペース」で学べるスタイルなので、学校の進度に合わせて予習・復習が自在にできます。
たとえば、授業でまだ習っていない単元を先取りしたり、理解が浅い単元をさかのぼって復習したりと、自由に学習をカスタマイズできます。
この柔軟性が、スタディサプリの大きな魅力の一つです。

スタディサプリではテキストは販売していますか？

はい、スタディサプリでは授業に対応したテキストの販売があります。
基本的にはPDF形式での無料ダウンロードが可能ですが、印刷が難しい場合は冊子版のテキストを有料で購入することもできます。
自宅での印刷が手間な場合や、紙で学習したい方には便利なサービスです。

スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください

スタディサプリ小学講座は、以下のような端末・環境で利用することができます。

【対応端末】
・パソコン（Windows/Mac）
・タブレット（iPad、Androidタブレット）
・スマートフォン（iOS/Android）

【推奨ブラウザ】
・Google Chrome（最新版）
・Safari（最新版）
・Microsoft Edge（最新版）

インターネット接続があれば、基本的にどの端末でも視聴可能ですが、安定したWi-Fi環境での使用が推奨されています。

スタディサプリの返金の流れについて教えてください

スタディサプリでは、原則として途中解約による返金は行っていません。
とくに**12ヵ月一括払い（年額プラン）**を選んだ場合、期間途中で解約しても未使用分の料金は返金されない点に注意が必要です。
ただし、二重課金などのシステム上の不具合があった場合には、運営側が個別対応するケースもあるため、該当する場合はサポート窓口へ問い合わせることをおすすめします。
返金対応については、スタディサプリ公式サイトの「よくある質問」ページでも詳細が確認できます。

参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）

スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較

スタディサプリを利用している中で、「解約がしにくい」「手続きが分かりづらい」と感じる方もいますが、実際には正しい手順を踏めばスムーズに解約することが可能です。
ただし、アプリからは解約できず、親アカウントでWeb版にログインして手続きする必要がある点が混乱のもとになっているようです。
とはいえ、スタディサプリの月額料金や教材内容、学年対応の広さを考えると、コストパフォーマンスの高さは他の学習サービスと比べても際立っています。
ここでは、スタディサプリを含めたさまざまな家庭用学習サービスの料金や特徴を一覧で比較しながら、選び方の参考になるポイントをご紹介します。

サービス名	月額料金	対応年齢	対応科目	専用タブレット
スタディサプリ小学講座	2,178円～	年少～６年生	国語、算数、理科、社会	✖
RISU算数	2,680円～	年中～６年生	算数	必須
スマイルゼミ小学生コース	3,278円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会、英語	必須
すらら	8,800円～	１年～高校３年	国語、算数、理科、社会、英語	✖
オンライン家庭教師東大先生	24,800円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
トウコベ	20,000円～	小学生～浪人生	国語、算数、理科、社会、英語	✖
天神	10,000円～	０歳～中学３年	国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作	必須
デキタス小学生コース	3,960円～	小学１年～６年	国語、算数、理科、社会	✖
DOJO学習塾	25,960円～	小学生～中学生	漢字・語い・英単語・計算	必須
LOGIQ LABO（ロジックラボ）	3,980円～	小学１年～６年	算数、理科	✖
ヨミサマ。	16,280円～	小学４年～高校生	国語	✖
家庭教師のサクシード	12,000円～	小学生～高校生	国語、算数、理科、社会	✖
ヨンデミー	2,980円～	なし	読書	✖

スタディサプリは専用タブレットが不要で、PC・スマホ・タブレットで始められる手軽さが特徴です。
動画中心の学習に加え、テキストやクーポンを活用すればさらに効率よく学べるのも魅力です。
他社と比較しても低価格で始めやすく、複数教科に対応している点でもコストパフォーマンスは非常に高いといえます。

解約の方法が分かりづらいと感じる方も、正しい手順を知っていれば安心して利用できますので、サービス選びの参考にしてみてください。

スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法まとめ

スタディサプリは、家庭で手軽に始められる学習サービスとして人気がありますが、「解約できない」と感じる方も少なくありません。
その多くは、アプリからは解約できないことや、「解約」と「退会」の違いが分かりにくいことが原因です。

実際には、解約は親アカウントでブラウザから行うだけで簡単に手続きができ、退会とは別の扱いとなっています。
解約をすれば、有料プランの支払いは停止され、アカウントや学習履歴は残ったままになるため、再開もスムーズです。
一方、退会はアカウントそのものを削除する手続きであり、個人情報や学習履歴を完全に消したい場合に行うものです。

このように、スタディサプリは自分の学習状況や利用予定に合わせて「解約だけにするか」「退会まで進めるか」を自由に選べる柔軟さがあります。
また、他の家庭学習サービスと比べても月額料金が安く、専用タブレットが不要で始められるという手軽さも大きな魅力です。

一時的に利用をお休みしたいだけなら「解約」のみにとどめておけば、いつでも学習を再開できます。
完全に使わなくなったときには「退会」で情報を整理することも可能です。

手続き方法さえ理解しておけば、安心して利用できるサービスですので、これから家庭学習を始めたい方や、コストを抑えながら続けたい方にとっては非常におすすめです。
スタディサプリなら、お子さんのペースに合わせた柔軟な学びがきっと見つかります。